Forfait mobile : les questions à se poser avant de changer d’opérateur téléphonie

Vous souhaitez changer d’opérateur mobile, mais vous ne savez pas comment choisir ? Vous ne savez pas non plus pour quelle offre opter ? Pour vous éviter de commettre une erreur, voici 8 questions à vous poser avant de souscrire un nouveau contrat.Sommaire du guide

Que recherchez-vous ?

Dans un premier temps, faites un point sur vos besoins. Quelle durée d’appel souhaitez-vous ? Avez-vous besoin de téléphoner à l’étranger ? Quel volume Internet désirez-vous ? Vous pourrez ainsi regarder les offres qui vous intéressent et les comparer.

Est-il plus avantageux de choisir un forfait seul ou avec mobile ?

Aujourd’hui, vous pouvez choisir un forfait mobile avec téléphone. Cette offre est proposée par tous les opérateurs de téléphonie à un prix intéressant. Inconvénients : le prix de votre forfait mensuel est plus élevé et vous êtes soumis à une durée d’engagement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un forfait seul à un prix attrayant et acheter un mobile à part à plein tarif. Parfois, cette option revient moins cher que celle ci-dessus.

Encadré : Comparer pour faire le meilleur choix

Pour savoir s’il est plus avantageux de choisir un forfait seul ou avec mobile, n’hésitez pas à comparer ces deux options auprès des différents opérateurs. Comparer est le meilleur moyen pour choisir l’offre qui vous correspond et réaliser des économies intéressantes.

Faut-il s’engager ?

Vous pouvez choisir une offre avec ou sans engagement. En souscrivant une offre avec engagement, vous bénéficiez d’un téléphone à prix attractif. Néanmoins, il est nécessaire d’attendre que votre durée d’engagement soit terminée pour pouvoir résilier votre contrat sans frais.

Les forfaits sans engagement sont plus souples dans la mesure où ils vous permettent de changer d’opérateur mobile dès que vous le souhaitez.

Encadré : Les cartes prépayées sont-elles une bonne option ?

Avec une carte prépayée, vous n’avez pas besoin de vous engager auprès d’un quelconque opérateur. Néanmoins, leur durée de validité n’est pas illimitée. De plus, vous devez payer si vous utilisez Internet, les SMS…

Est-il possible de garder son numéro de téléphone actuel ?

La réponse est oui. C’est votre nouvel opérateur qui se charge d’accomplir les différentes formalités permettant de le conserver. Lors de la souscription de votre nouveau contrat, vous devez demander la portabilité. Par ailleurs, il est nécessaire d’obtenir votre RIO (ou relevé d’identité opérateur), puis de l’adresser à votre nouvel opérateur. Vous pouvez demander votre RIO à votre ancien opérateur ou vous le procurer en composant le 3179.

Quel débit internet avez-vous besoin ?

Pour naviguer sur Internet, envoyer des courriels, utiliser vos réseaux sociaux… votre forfait mobile doit inclure une enveloppe Internet. Si vous utilisez très peu Internet ou de façon occasionnelle, une offre comprenant 3 à 5 Go par mois est sans doute suffisante. À l’inverse, si vous naviguez sur Internet de manière fréquente, il est préférable d’opter pour un forfait incluant 10 à 20 Go.

Lorsque vous avez utilisé la totalité de votre volume Internet, vous devez en général attendre que votre forfait se recharge pour pouvoir y accéder de nouveau. Mais certains opérateurs facturent tout dépassement. Avant de souscrire votre contrat, n’oubliez pas de vous renseigner sur ce point pour éviter une hausse considérable de votre facture.

Quelles options choisir ?

Lors de la souscription de votre contrat, il est également essentiel d’analyser chaque option en détail : coût en cas de hors forfait, prix appliqués pour les appels à l’international, volume internet en cas d’utilisation à l’étranger…

Si vous envisagez d’appeler hors France, vous pouvez souscrire un forfait comprenant cette option. N’oubliez pas de regarder quelles destinations sont concernées et si vous pouvez appeler sur les mobiles comme sur les fixes. Ceci vous évitera les mauvaises surprises sur votre facture !

Faut-il choisir un opérateur de téléphonie low cost ?

B&You (Bouygues Telecom), Red by SFR (SFR), Sosh (Orange)… Les opérateurs low cost proposent des offres sans engagement, aux tarifs avantageux. Avec ces offres, vous bénéficiez donc d’un forfait à prix bas, mais vous ne pouvez pas contacter votre opérateur en cas de problème. En effet, les fournisseurs de téléphonie low cost ne disposent ni de boutique ni de hotline. Si vous souhaitez contacter votre opérateur, vous devez donc lui envoyer un courriel ou passer par ses réseaux sociaux.

Quel est le prix pour changer d’opérateur de téléphonie ?

Vous avez décidé de changer d’opérateur mobile, mais vous êtes soumis à une durée d’engagement ? Celle-ci n’est pas terminée ? Vous devez alors régler des frais qui varient selon votre période d’engagement :

  • Votre contrat a une durée d’engagement de 12 mois : vous devez vous acquitter de toutes les mensualités restantes.
  • Votre contrat a une durée d’engagement de 24 mois : vous devez payer toutes les mensualités jusqu’au 12e mois ainsi qu’un quart des mensualités restantes si vous résiliez votre offre au cours de la première année. Si vous résiliez votre contrat la seconde année, vous devez régler un quart des mensualités restantes.

Vous avez un motif légitime (situation de surendettement, licenciement, déménagement à l’étranger…) ? Vous pouvez alors résilier votre offre sans frais. Pour connaître les situations permettant une résiliation sans frais, vous devez vous référer aux conditions générales de vente de votre opérateur mobile.

Changer d’opérateur de téléphonie n’est pas une étape anodine. Prenez le temps de comparer les offres des différents fournisseurs afin de choisir celle qu’il vous faut et réaliser des économies intéressantes.

Publié par supportconseil.com

evolu en m instruisant

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

%d blogueurs aiment cette page :